বিতরন বিভাগ, বিদ্যুৎ উন্নয়ন বোর্ড, কক্সবাজার

১

২

৩

৪

৫

৬

৭

৮

ক্রমিক

সেবার নাম

সেবা প্রদানে সর্বোচ্চ সময়

প্রয়োজনীয় কাগজ পত্র

প্রয়োজনীয় কাগজ পত্র/আবেদন ফরম প্রাপ্তি স্থান

সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে)

শাখার নামসহ দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবি,রুম নম্বর, জেলা/উপজেলার কোড,অফিশিয়াল টেলিফোন ও ইমেইল

উর্দ্ধতন কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলার কোডসহ অফিশিয়াল টেলিফোন ও ইমেইল

১

নতুন সংযোগ

সিঙ্গেল ফেজ: ৭দিন

থ্রী-ফেজ: ২৮দিন

বিদ্যুৎ সংযোগ প্রদান সহজীকরণের জন্য নতুন বৈদ্যুতিক সংযোগের ক্ষেত্রে আবেদন পত্রের সহিত গ্রাহক ক্যাটাগরি অনুসারে নিম্ন বর্ণিত দলিলাদি জমা করতে হবে।

১। আবেদনকারীর ছবি-০২ (দুই) কপি পাসপোর্ট সাইজ।

০২। আবেদনকারীর জাতীয় পরিচয়পত্রের (NID) সত্যায়িত কপি।

০৩। জমির মালিকানা দলিল/ খতিয়ান/ ভাড়ার চুক্তিপত্রের সত্যায়িত কপি।

০৪। বৈধ ইলেকট্রিক্যাল লাইসেন্সধারী ঠিকাদার কর্তৃক প্রদত্ত ইনস্টলেশন টেস্ট সার্টিফিকেট।

০৫। নতুন সংযোগ স্থলে পূর্বের কোন সংযোগ থাকলে ঐ সংযোগের সর্বশেষ পরিশোধিত বিলের ফটোকপি।

০৬। বহুতল ভবনের ক্ষেত্রে যথাযথ কর্তৃপক্ষের অনুমোদিত নক্সা ।(এলটি-এ, এলটি-সি১, এলটি-ই এর জন্য প্রযোজ্য)

০৭। সরকারী সিদ্ধান্ত অনুযায়ী সোলার স্থাপনের প্রমাণপত্র (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)। (এলটি-এ, এলটি-ই, এমটি-১,২,৩, এইচটি এর জন্য প্রযোজ্য)

৮। সেচ কমিটির অনুমতি পত্র। (এলটি-বি এর জন্য প্রযোজ্য)

৯। ট্রেড লাইসেন্স/ নিবন্ধনপত্র। (এলটি-সি১, এলটি-ই, এমটি-২, এমটি-৩ এর জন্য প্রযোজ্য)

১০। প্রতিষ্ঠানের নিবন্ধন পত্র/ কমিটির রেজুলেশনের কপি (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।

১১। গ্রাহকের লোডের বিবরণ। (এমটি-১,২,৩, এলটি-ডি-২, এইচটি ও ইএইচটি এর জন্য প্রযোজ্য।

১২। বৈদ্যুতিক উপদেষ্টা ও প্রধান বিদ্যুৎ পরিদর্শক কর্তৃপক্ষ প্রদত্ত সনদ পত্র (এমটি-১, ২, ৩, এইচটি ও ইএইচটি এর জন্য প্রযোজ্য)।

১৩। পৌরসভা/সিটি কর্পোরেশন কর্তৃক দাপ্তরিকভাবে আবেদন। (এলটি-ডি ২ এর জন্য প্রযোজ্য)

১৪। সংযোগ স্থলের নক্সা। (এলটি-ডি- ২ এর জন্য প্রযোজ্য।

১৫। সার্টিফিকেট অব ইনকর্পোরেশন ও মেমোরেন্ডাম অব আর্টিক্যালস এর কপি। (এইচটি, ইএইচটি এর জন্য প্রযোজ্য)

১৬। বিনিয়োগ বোর্ডের অনুমোদন পত্র। (এইচটি, ইএইচটি এর জন্য প্রযোজ্য)

১৭। প্রস্তাবিত সংযোগের উপকেন্দ্রের নক্সা ও সংযোগের সম্ভাব্য অপশন সমূহের সিঙ্গেল লাইন ডায়াগ্রাম। (এইচটি, ইএইচটি এর জন্য প্রযোজ্য)

বিদ্যমান সংযোগের সিঙ্গেল লাইন ডায়াগ্রাম। (এইচটি ইএইচটি এর জন্য প্রযোজ্য)

১৮। কউক কর্তৃক প্রদানকৃত অক্যুপেন্সি সার্টিফিকেট (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।

অনলাইন

http://pdb.coxsbazar.gov.bd/

আবেদন ফি:

১। এলটি-

ক) এক ফেজ ১০০.০০ টাকা

খ) তিন ফেজ ৩০০.০০ টাকা

২। এমটি এবং এইচটি

১০০০.০০ টাকা

৩। ইএইচটি

২০০০.০০ টাকা

নিরাপত্তা জামানত:

১। এলটি-এ এবং এলটি-বি (২ কি:ও: পর্যন্ত)-৪০০.০০ টাকা।

২। এলটি-এ এবং এলটি-বি (২ কি:ও: উর্দ্ধে)-৬০০.০০ টাকা।

৩। এলটি-সি ১, এলটি-সি ২, এলটি-ডি ১, এলটি-ডি ২

এলটি-ই, এলটি-টি (সকল)-৮০০.০০ টাকা ।

৪। এমটি, এইচটি এবং ইএইচটি-১০০০.০০ টাকা

মো: আব্দুল কাদের গনি

নির্বাহী প্রকৌশলী

বিতরণ বিভাগ,বিদ্যুৎ উন্নয়ন বোর্ড,

কক্সবাজার

রুম নং-২০১

ফোন নং-০৩৪১-৬৩৪৯৬

ইমেইল: pdbcoxb@yahoo.com

তত্ত্বাবধায়ক প্রকৌশলী,পরিচালন ও সংরক্ষন সার্কেল, চট্টগ্রাম (দক্ষিন),

বিদ্যুৎ উন্নয়ন বোর্ড,

বিদ্যুৎ ভবন, (২য় তলা) আগ্রাবাদ, চট্টগ্রাম

ফোন:০৩১-৭২০১৯১

ইমেইল: se_southctgpdb@yahoo.com

২

লোড পরিবর্তন

সিঙ্গেল ফেজ: ৭দিন

থ্রী-ফেজ: ২৮দিন

০১। গ্রাহকের আবেদনপত্র

০২। আবেদনকারীর ছবি-০১ (এক) কপি পাসপোর্ট সাইজ।

০৩। আবেদনকারীর জাতীয় পরিচয়পত্রের (NID) সত্যায়িত কপি।

০৪। গ্রাহকের লোডের বিবরণ।

০৫। বৈদ্যুতিক উপদেষ্টা ও প্রধান বিদ্যুৎ পরিদর্শক কর্তৃপক্ষ প্রদত্ত সনদ পত্র (এমটি-১, ২, ৩, এইচটি ও ইএইচটি এর জন্য প্রযোজ্য)।

১৮। কউক কর্তৃক প্রদানকৃত অক্যুপেন্সি সার্টিফিকেট (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।

বিতরণ বিভাগ

বিদ্যুৎ উন্নয়ন বোর্ড,

কক্সবাজার

নিরাপত্তা জামানত:

১। এলটি-এ এবং এলটি-বি (২ কি:ও: পর্যন্ত)-৪০০.০০ টাকা।

২। এলটি-এ এবং এলটি-বি (২ কি:ও: উর্দ্ধে)-৬০০.০০ টাকা।

৩। এলটি-সি ১, এলটি-সি ২, এলটি-ডি ১, এলটি-ডি ২

এলটি-ই, এলটি-টি (সকল)-৮০০.০০ টাকা ।

৪। এমটি, এইচটি এবং ইএইচটি-১০০০.০০ টাকা

মো: আব্দুল কাদের গনি

নির্বাহী প্রকৌশলী

বিতরণ বিভাগ,বিদ্যুৎ উন্নয়ন বোর্ড,

কক্সবাজার

রুম নং-২০১

ফোন নং-০৩৪১-৬৩৪৯৬

ইমেইল:pdbcoxb@yahoo.com

তত্ত্বাবধায়ক প্রকৌশলী,পরিচালন ও সংরক্ষন সার্কেল, চট্টগ্রাম (দক্ষিন),

বিদ্যুৎ উন্নয়ন বোর্ড,

বিদ্যুৎ ভবন, (২য় তলা) আগ্রাবাদ, চট্টগ্রাম

ফোন:০৩১-৭২০১৯১

ইমেইল:se_southctgpdb@yahoo.com

৩

অস্থায়ী সংযোগ

সিঙ্গেল ফেজ: ৩দিন

থ্রী-ফেজ: ৭দিন

০১। গ্রাহকের আবেদনপত্র

০২। আবেদনকারীর ছবি-০১ (এক) কপি পাসপোর্ট সাইজ।

০৩। আবেদনকারীর জাতীয় পরিচয়পত্রের (NID) সত্যায়িত কপি।

০৪। গ্রাহকের লোডের বিবরণ।

০৫। অগ্রীম বিল বাবদ তিন মাসের সমপরিমান বিলের পে-অর্ডার/ব্যাংক ড্রাফট।

বিতরণ বিভাগ

বিদ্যুৎ উন্নয়ন বোর্ড,

কক্সবাজার

১। এলটি

ক) এক ফেজ-২৫০.০০ টাকা

খ) তিন ফেজ-৫০০.০০ টাকা

২। এমটি-১০০০.০০ টাকা

মো: আব্দুল কাদের গনি

নির্বাহী প্রকৌশলী

বিতরণ বিভাগ, বিদ্যুৎ উন্নয়ন বোর্ড,

কক্সবাজার

রুম নং-২০১

ফোন নং-০৩৪১-৬৩৪৯৬

ইমেইল:pdbcoxb@yahoo.com

তত্ত্বাবধায়ক প্রকৌশলী,পরিচালন ও সংরক্ষন সার্কেল,চট্টগ্রাম(দক্ষিন),

বিদ্যুৎ উন্নয়ন বোর্ড,

বিদ্যুৎ ভবন, (২য় তলা) আগ্রাবাদ, চট্টগ্রাম

ফোন:০৩১-৭২০১৯১

ইমেইল:se_southctgpdb@yahoo.com

৪

বিল সংশোধন

৩দিন

০১। গ্রাহকের আবেদনপত্র

০২। বিলের কপি

বিতরণ বিভাগ

বিদ্যুৎ উন্নয়ন বোর্ড,

কক্সবাজার

প্রযোজ্য নয়

মো: আব্দুল কাদের গনি

নির্বাহী প্রকৌশলী

বিতরণ বিভাগ, বিদ্যুৎ উন্নয়ন বোর্ড,

কক্সবাজার

রুম নং-২০১

ফোন নং-০৩৪১-৬৩৪৯৬

ইমেইল:pdbcoxb@yahoo.com

তত্ত্বাবধায়ক প্রকৌশলী,পরিচালন ও সংরক্ষন সার্কেল,চট্টগ্রাম(দক্ষিন),

বিদ্যুৎ উন্নয়ন বোর্ড,

বিদ্যুৎ ভবন, (২য় তলা) আগ্রাবাদ, চট্টগ্রাম

ফোন:০৩১-৭২০১৯১

ইমেইল:se_southctgpdb@yahoo.com

৫

পূন:সংযোগ

১দিন

০১। গ্রাহকের আবেদনপত্র

০২। পরিশোধিত বিলের কপি

বিতরণ বিভাগ

বিদ্যুৎ উন্নয়ন বোর্ড,

কক্সবাজার

১। এলটি-

ক) এক ফেজ ৬০০.০০ টাকা

খ) তিন ফেজ ১৫০০.০০ টাকা

২। এমটি এবং এইচটি

৬০০০.০০ টাকা

৩। ইএইচটি

১০০০০.০০ টাকা

মো: আব্দুল কাদের গনি

নির্বাহী প্রকৌশলী

বিতরণ বিভাগ,বিদ্যুৎ উন্নয়ন বোর্ড,

কক্সবাজার

রুম নং-২০১

ফোন নং-০৩৪১-৬৩৪৯৬

ইমেইল:pdbcoxb@yahoo.com

তত্ত্বাবধায়ক প্রকৌশলী,পরিচালন ও সংরক্ষন সার্কেল,চট্টগ্রাম(দক্ষিন),

বিদ্যুৎ উন্নয়ন বোর্ড,

বিদ্যুৎ ভবন, (২য় তলা) আগ্রাবাদ, চট্টগ্রাম

ফোন:০৩১-৭২০১৯১

ইমেইল:se_southctgpdb@yahoo.com

৬

মিটার পরিবর্তন

সিঙ্গেল ফেজ: ৩দিন

থ্রী-ফেজ: ৭দিন

০১। গ্রাহকের আবেদনপত্র

০২। পরিশোধিত বিলের কপি

বিতরণ বিভাগ

বিদ্যুৎ উন্নয়ন বোর্ড,

কক্সবাজার

প্রযোজ্য নয়

মো: আব্দুল কাদের গনি

নির্বাহী প্রকৌশলী

বিতরণ বিভাগ,বিদ্যুৎ উন্নয়ন বোর্ড,

কক্সবাজার

রুম নং-২০১

ফোন নং-০৩৪১-৬৩৪৯৬

ইমেইল:pdbcoxb@yahoo.com

তত্ত্বাবধায়ক প্রকৌশলী,পরিচালন ও সংরক্ষন সার্কেল,চট্টগ্রাম(দক্ষিন),

বিদ্যুৎ উন্নয়ন বোর্ড,

বিদ্যুৎ ভবন, (২য় তলা) আগ্রাবাদ, চট্টগ্রাম

ফোন:০৩১-৭২০১৯১

ইমেইল:se_southctgpdb@yahoo.com

৭

মিটার পরীক্ষা/ মিটার সিলিং/ সিটি পিটি পরীক্ষা

সিঙ্গেল ফেজ: ৩দিন

থ্রী-ফেজ: ৭দিন

০১। গ্রাহকের আবেদনপত্র

০২। পরিশোধিত বিলের কপি

বিতরণ বিভাগ

বিদ্যুৎ উন্নয়ন বোর্ড,

কক্সবাজার

১। এলটি-

ক) এক ফেজ ২০০.০০ টাকা

খ) তিন ফেজ ৪০০.০০ টাকা

গ) এলটিসিটি-৬০০.০০ টাকা

২। এমটি এবং এইচটি

১০০০.০০ টাকা

৩। ইএইচটি

২০০০.০০ টাকা

মো: আব্দুল কাদের গনি

নির্বাহী প্রকৌশলী

বিতরণ বিভাগ,বিদ্যুৎ উন্নয়ন বোর্ড,

কক্সবাজার

রুম নং-২০১

ফোন নং-০৩৪১-৬৩৪৯৬

ইমেইল:pdbcoxb@yahoo.com

তত্ত্বাবধায়ক প্রকৌশলী,পরিচালন ও সংরক্ষন সার্কেল,চট্টগ্রাম(দক্ষিন),

বিদ্যুৎ উন্নয়ন বোর্ড,

বিদ্যুৎ ভবন, (২য় তলা) আগ্রাবাদ, চট্টগ্রাম

ফোন:০৩১-৭২০১৯১

ইমেইল:se_southctgpdb@yahoo.com

৮

গ্রাহকের তথ্য পরিবর্তন

তাৎক্ষনিক

০১। গ্রাহকের আবেদনপত্র

০২। পরিশোধিত বিলের কপি

বিতরণ বিভাগ

বিদ্যুৎ উন্নয়ন বোর্ড,

কক্সবাজার

তথ্যের ধরন অনুযায়ী নির্ধারিত ফি

মো: আব্দুল কাদের গনি

নির্বাহী প্রকৌশলী

বিতরণ বিভাগ, বিদ্যুৎ উন্নয়ন বোর্ড,

কক্সবাজার

রুম নং-২০১

ফোন নং-০৩৪১-৬৩৪৯৬

ইমেইল:pdbcoxb@yahoo.com

তত্ত্বাবধায়ক প্রকৌশলী,পরিচালন ও সংরক্ষন সার্কেল,চট্টগ্রাম(দক্ষিন),

বিদ্যুৎ উন্নয়ন বোর্ড,

বিদ্যুৎ ভবন, (২য় তলা) আগ্রাবাদ, চট্টগ্রাম

ফোন:০৩১-৭২০১৯১

ইমেইল:se_southctgpdb@yahoo.com

৯

বিউবো’র ওয়েব সাইট থেকে বিল প্রিন্ট/বকেয়ার তথ্য

তাৎক্ষনিক

০১। গ্রাহক নাম্বার

০২। লোকেশন কোড

অনলাইন

http://www.bpdb.gov.bd

প্রযোজ্য নয়

মো: আব্দুল কাদের গনি

নির্বাহী প্রকৌশলী

বিতরণ বিভাগ,বিদ্যুৎ উন্নয়ন বোর্ড,

কক্সবাজার

রুম নং-২০১

ফোন নং-০৩৪১-৬৩৪৯৬

ইমেইল:pdbcoxb@yahoo.com

তত্ত্বাবধায়ক প্রকৌশলী,পরিচালন ও সংরক্ষন সার্কেল,চট্টগ্রাম(দক্ষিন),

বিদ্যুৎ উন্নয়ন বোর্ড,

বিদ্যুৎ ভবন, (২য় তলা) আগ্রাবাদ, চট্টগ্রাম

ফোন:০৩১-৭২০১৯১

ইমেইল:se_southctgpdb@yahoo.com

১০

গ্রাহকের বকেয়ার প্রত্যায়ন পত্র সরবরাহ করা

বছরে ১ বার

প্রযোজ্য নয়

বিতরণ বিভাগ

বিদ্যুৎ উন্নয়ন বোর্ড,

কক্সবাজার

প্রযোজ্য নয়

মো: আব্দুল কাদের গনি

নির্বাহী প্রকৌশলী

বিতরণ বিভাগ,বিদ্যুৎ উন্নয়ন বোর্ড,

কক্সবাজার

রুম নং-২০১

ফোন নং-০৩৪১-৬৩৪৯৬

ইমেইল:pdbcoxb@yahoo.com

তত্ত্বাবধায়ক প্রকৌশলী,পরিচালন ও সংরক্ষন সার্কেল,চট্টগ্রাম(দক্ষিন),

বিদ্যুৎ উন্নয়ন বোর্ড,

বিদ্যুৎ ভবন, (২য় তলা) আগ্রাবাদ, চট্টগ্রাম

ফোন:০৩১-৭২০১৯১

ইমেইল:se_southctgpdb@yahoo.com

১১

গ্রাহকের অনুরোধে অস্থায়ী ভাবে সংযোগ বিচ্ছিন্ন করন/ পুঃনসংযোগ করন

৭দিন

০১। গ্রাহকের আবেদনপত্র

০২। পরিশোধিত বিলের কপি

বিতরণ বিভাগ

বিদ্যুৎ উন্নয়ন বোর্ড,

কক্সবাজার

১। এলটি-

ক) এক ফেজ ২০০.০০ টাকা

খ) তিন ফেজ ৪০০.০০ টাকা

২। এমটি এবং এইচটি

১০০০.০০ টাকা

৩। ইএইচটি

২০০০.০০ টাকা

মো: আব্দুল কাদের গনি

নির্বাহী প্রকৌশলী

বিতরণ বিভাগ,বিদ্যুৎ উন্নয়ন বোর্ড,

কক্সবাজার

রুম নং-২০১

ফোন নং-০৩৪১-৬৩৪৯৬

ইমেইল:pdbcoxb@yahoo.com

তত্ত্বাবধায়ক প্রকৌশলী,পরিচালন ও সংরক্ষন সার্কেল,চট্টগ্রাম(দক্ষিন),

বিদ্যুৎ উন্নয়ন বোর্ড,

বিদ্যুৎ ভবন, (২য় তলা) আগ্রাবাদ, চট্টগ্রাম

ফোন:০৩১-৭২০১৯১

ইমেইল:se_southctgpdb@yahoo.com

ক্রমিক

প্রতিশ্রম্নত/কাঙ্ক্ষিত সেবা লক্ষ্যে করনীয় লক্ষ্যে

১

নির্ধারিত ফরম সঠিকভাবে পূরণ করে প্রয়োজনীয় কাগজপত্র সহ আবেদন জমা দিন।

২

সংযোগ বিচ্ছিন্নের ঝামেলা এড়াতে নিয়মিত বিদুৎ বিল পরিশোধ করুন এবং সারচার্জ পরিশোধের ঝামেলা থেকে মুক্ত থাকুন।

৩

বিদ্যুৎ চুরি ও এর অবৈধ ব্যবহার থেকে নিজে বিরত থাকুন ও অন্যকে নিবৃত রাখুন।

৪

ট্রান্সফরমার চুরি রোধে প্রয়োজনীয় তথ্য দিয়ে স্থানীয় বিদ্যুৎ অফিস এবং আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে সহযোগীতা করুন

৫

সন্ধ্যা পিক-আওয়ারে বিদ্যুৎ ব্যবহারে সাশ্রয়ী হোন।

৬

সরকার ঘোষিত বিধিমালা অনুসরণ করুন।

৭

সঠিক মাধ্যমে প্রয়োজনীয় সেবা মুল্য পরিশোধ করুন

ক্রমিক

কখন যোগাযোগ করবেন

কার সঙ্গে যোগাযোগ করবেন

যোগাযোগের ঠিকানা

নিষ্পত্তির সময়সীমা

১

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে

তত্ত্বাবধায়ক প্রকৌশলী, সংশ্লিষ্ট সার্কেল

তত্ত্বাবধায়ক প্রকৌশলী,পরিচালন ও সংরক্ষন সার্কেল,চট্টগ্রাম(দক্ষিন),

বিদ্যুৎ উন্নয়ন বোর্ড,

বিদ্যুৎ ভবন, (২য় তলা) আগ্রাবাদ, চট্টগ্রাম

ফোন: ০৩১-৭২০১৯১

ইমেইল: se_southctgpdb@yahoo.com

০৭ (সাত) কার্যদিবস

২

অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা নিদিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে।

প্রধান প্রকৌশলী, সংশ্লিষ্ট বিতরণ অঞ্চল

প্রধান প্রকৌশলী, বিতরণ দক্ষিণাঞ্চল,

বিদ্যুৎ ভবন, আগ্রাবাদ, চট্টগ্রাম

ফোন:০৩১-৭১২২০০

ইমেইল: chief.pdbctg@yahoo.com

০৭ (সাত) কার্যদিবস

৩

আপিল কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে ব্যর্ত হলে

তত্ত্বাবধায়ক প্রকৌশলী, কনজ্যুমার এ্যাফেয়ারস

বিদ্যুৎ ভবন (৫ম তলা), ১ আব্দুল গনি রোড,ঢাকা-১০০০।

ফোন:০২-৪৭১২১৫৪১

ইমেইল: secabpdb@yahoo.com

০৭ (সাত) কার্যদিবস